rezados, Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação à experiência com o jogo FC 26, adquirido recentemente pela plataforma Steam, na versão Ultimate. Desde o primeiro acesso, o jogo apresenta delay constante, travamentos e falhas na resposta dos controles, o que torna a jogabilidade extremamente frustrante e inviável. Tentei diversas formas de solucionar o problema — inclusive ajustando configurações e buscando orientações em fóruns e suporte —, porém o erro persiste, comprometendo totalmente a experiência de jogo. Considerando o alto valor pago pela versão Ultimate, é inadmissível que o produto não ofereça a qualidade esperada e prometida. É decepcionante investir um valor tão elevado e, ainda assim, não conseguir usufruir adequadamente do jogo, especialmente nos primeiros dias após o lançamento, quando a expectativa é maior. Diante disso, solicito providências imediatas por parte da desenvolvedora, seja por meio de correção técnica, suporte especializado ou compensação adequada, visto que o consumidor não pode ser prejudicado por falhas que fogem ao seu controle.
A experiência é frustrante por falhas que persistem há anos sem solução: Problemas de som: ruídos de motor e tiros muitas vezes não carregam ou falham, prejudicando a percepção em combate. Conexão instável: servidores com lag constante, desconexões frequentes e desempenho inconsistente, mesmo com internet estável. Suporte ineficaz: tickets levam semanas para resposta e, mesmo após seguir todas as instruções, o jogador é redirecionado de um formulário para outro sem solução real. Informações opacas: o sistema de proteção/penetração de blindagens não é transparente, especialmente em veículos soviéticos, o que compromete a competitividade e a credibilidade do jogo. É um jogo competitivo que exige precisão e desempenho, mas a empresa parece priorizar novos conteúdos pagos em vez de corrigir problemas básicos. Não recomendo para quem espera um ambiente justo e estável.